FAQ
Über B2BA
B2BA steht für "Born 2B Awesome" – ein 2011 gegründetes Familienunternehmen mit Sitz in Deutschland. Unsere Grafiken werden vom Chef selbst gestaltet und von unserem kleinen Team in Handarbeit auf die Produkte gedruckt oder gestickt.
Ja! Unser Headquarters findet ihr in der Kunzegasse 1, 09337 Hohenstein-Ernstthal.
Öffnungszeiten:
Montag: 13:00–18:00 Uhr
Dienstag–Freitag: 09:00–13:00 & 14:00–18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: geschlossen
Neben Fashion führen wir auch eigene Spirituosen unter der Marke REBORN, z. B. den Reborn Gin (44 % Vol.). Erhältlich im HQ, bei B2BA-Veranstaltungen, in ausgewählten Lokalen und im Online-Shop.
Bestellung & Zahlung
Wir zahlen sicher über Shopify Payments ab, unter anderem: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Sofortüberweisung & Klarna Rechnungskauf, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie iDEAL (falls verfügbar).
Ja, unser Shop ist für zahlreiche Länder mit jeweils passender Währung verfügbar – wählt dazu einfach euer Land/eure Region im Fußbereich des Shops aus.
Versand & Lieferung
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Sind alle bestellten Artikel verfügbar, versenden wir innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt danach 3–5 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Wir versenden die Bestellung grundsätzlich in einer Sendung – die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rückgabe & Umtausch
Ihr könnt bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden, sofern sie ungetragen, unbeschädigt und fehlerfrei sind.
Retoure ganz unkompliziert: Du hast 14 Tage Zeit, es dir in Ruhe anzuschauen. Sollte doch mal was nicht passen, übernehmen wir die Bearbeitung wie gewohnt – die Rücksendekosten liegen bei dir und entsprechen mit 5,90 € genau den Versandkosten deiner Bestellung. Du zahlst also nur das, was der Versand tatsächlich kostet, nichts extra. So können wir bei B2BA weiterhin faire Preise und kleine Produktionsmengen anbieten, ohne dass die Kosten für Retouren am Ende alle mittragen müssen, die ihre Bestellung behalten.
Reduzierte, fehlerfreie Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Umtausch gegen eine andere Größe ist möglich, sofern diese verfügbar ist.
Nutzt dafür unser Retourenformular (PDF) und legt es der Rücksendung bei. Alle Details zu eurem Widerrufsrecht findet ihr hier.
Kontakt & Support
Telefonisch über unsere Hotline +49 3723 6652532 (Mo.–Fr., 10–18 Uhr). Weitere Kontaktdaten findet ihr in unserem Impressum.